Services en atelier

Votre montre RALF TECH est un instrument sophistiqué. Quel que soit son mouvement (automatique, chronographe automatique, hybrid, electric), celui-ci est constitué d’une multitude de composants qui contribuent à assurer toutes les fonctions. Leur action mécanique engendre une usure inéluctable, que l’entretien, par un renouvellement de la lubrification ainsi que par le remplacement des composants usagés, permet de maîtriser. Nous vous recommandons donc de faire effectuer un test d’étanchéité tous les 24 mois (sauf electric tous les 10 ans) et un service complet tous les 5 à 6 ans (sauf electric tous les 10 ans). Seul le centre de Service intégré RALF TECH et les revendeurs agréés RALF TECH sont autorisés à assurer ce service. Vous trouverez ci-dessous le tarif des entretiens proposés pour votre montre ainsi que pour la majorité des réparations si votre montre venait à être endommagée. Sachez enfin que nos délais d’intervention varient entre 45 et 90 jours en fonction de la complexité du travail demandé et de la période de l’année.

Nous vous offrons une garantie de douze (12) mois sur chaque intervention effectuée par notre Centre de service agréé RALF TECH. En cas de défauts couverts par la garantie de service, nous procéderons à une remise en état ou remplacerons, à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ou corrigerons une intervention défectueuse, identifiée comme telle par notre service clients.

Cette garantie d’atelier exclut dans tous les cas les dommages causés par un usage abusif ou inapproprié, les dégradations causées par des manipulations, démontages ou réparations effectuées par un tiers non agréé par RALF TECH.

Sont également exclus de cette garantie les bracelets, les fermoirs et les conséquences du vieillissement de la montre dans le cadre d’un usage normal.